有些化妆品店之所以生意惨淡，很多时候与犯了这15条毛病有关。

1.大白天，开黑店

        灯光亮度不够，会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。

        (1)开店的首要目标是赚钱，不是省钱。

        (2)亮度与档次成正比。

        (3)比竞争店亮：一条街上最亮。

2.有人无人，开聋哑店

        背景音乐非常重要，可使顾客光顾率增加15%;而舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率，使销售额提高30%。

        (1)上班前：振作精神的乐曲。

        (2)下午13:00-14:00：轻音乐，舒缓疲劳

3.橱窗没有吸引力

        橱窗无吸引力等同于开盲店。想将商品动销，就要勤换橱窗。每天都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。

        建议橱窗更新频率约在7～14天。

4.商品种类不齐全，商品销售无主次

        (1)无论面积大小，每家店都要有主力品类(差异化)。

        (2)要有吸引顾客的商品结构。商品主要包括：

        ①目标商品：该类商品首选此店;超过市场平均份额;投入主要资源;常规大批量购买。

        ②必选商品(比价商品)：价格最便宜;平均份额。

        ③便利商品： “一站式”的必备品;正常价格，追求毛利。

        ④季节商品。

5.货架设计不科学，陈列面积太浪费

        标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，你的黄金点能否带来比别的点高几倍的利润?如果不能，请尽快调整!如端架摆放季节品、新品、促销品等。

6.商品陈列不分类，畅销滞销没区别

        (1)陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”。

        (2)畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)。

7.商品标价不清晰，价签使用不规范

        想要健康发展?请从小小的标签做起。

        (1)价格签要做到：明码标价、定位陈列、定量铺货、保护畅销品。

        (2)价格签的功能：(颜色管理)正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、同类品最低价=橙色，临时特价=白色等。

        (3)价格签的大小尺寸：三种以上。

8.特价手法单调

        目前特价手法基本上2种方式：一律几折或(特价车)一口价。

        要记住，顾客需要的不是便宜，而是占便宜，所以仅仅便宜是不够的，还要抓住顾客消费心理，给予他们占便宜的感觉。

9.新品展示不明显

        如何改进?

        (1)建立商品淘汰制，引入新品。

        (2)新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动。

        (3)新品展示：调整陈列(橱窗、模特、正挂等)。

10.不注重自我学习与培训

        从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。

        (1)学习是良好的生活习惯，应坚持每天学习半小时。

        (2)要勤动笔墨勤读书。

        (3)多参加培训课程。

11.导购员勤于卖货，懒于理货

        货要丰满但不是乱，导购员懒于理货是管理问题。

        导购员休闲作业五步曲为：补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列。

12.促销活动没有规律，次数太少

        一定要记得，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。因而应做到：

        (1)促销频率：每月1～10日做大型邮报促销。

        (2)每周每日皆有优惠。

13.礼品赠品数量少，质量差

        赠品没有针对性和吸引力不如不赠，如果赠品质量再差，那就成负面宣传了。

14.不做营业计划

        做事没有计划，费事、费钱、费时间。请开始自我分析：

        (1)计划分解：年→月→周→日，落实到每个导购。

        (2)计划项目：销售额、毛利额、新会员数量。

15.不开会，甚至不开早会

        请牢记：销售是90%的准备+10%的介绍;导购员上岗就像演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)

        那么，如何开早会?

        ①列队

        ②检查着装与职业淡妆

        ③问好

        ④导购员汇报

        ⑤店长训练、点评

        ⑥通报店况。宣讲服务誓言： “……”(想一句正能量的语句)

        ⑦激励。提出工作目标，如 “今天我要争第一”(符合品牌习惯就行)

        ⑧解散。